Garantie

Luxey Pets bietet eine 2-jährige Garantie auf Struktur- und Teiledefekte unserer Produkte. Wir verpflichten uns, jedes Produkt oder jede Komponente zu reparieren oder zu ersetzen, bei dem/der innerhalb der Garantiezeit Herstellungsfehler festgestellt werden. Nach unserem Ermessen können wir jedes Produkt oder Teil, das wir als Herstellungsfehler identifizieren, reparieren, ersetzen oder dafür eine Gutschrift ausstellen.

Diese Garantie gilt für alle Produkte, die unter normalen Bedingungen bestimmungsgemäß verwendet werden. Sie deckt keine Probleme ab, die auf normalen Verschleiß, extreme Wetterereignisse, Schäden durch unzureichend befestigte Produkte, Missbrauch, unsachgemäße Montage oder Unfallschäden zurückzuführen sind. Angesichts der vielfältigen und oft rauen Bedingungen, unter denen unsere Produkte verwendet werden, deckt diese Garantie keine Oberflächenbehandlungen ab.

Luxey Pets behält sich das Recht vor, jederzeit Design- oder Spezifikationsänderungen ohne Verpflichtung gegenüber Besitzern zuvor gekaufter Produkte vorzunehmen.

Im unwahrscheinlichen Fall, dass Sie einen Herstellungsfehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@luxeypets.eu mit einer detaillierten Beschreibung des Problems sowie klaren Fotos oder einem Video. Wir werden Ihre Anfrage umgehend beantworten.